• office@smartree.com
  • 021 301 90 90

Customer Service Contract Coordinator

Home > Cariere > Customer Service Contract Coordinator

Smartree Romania recruteaza un Customer Service Contract Coordinator, pentru clientul sau, STILL Material Handling, companie care ofera solutii de intralogistica in intreaga lume si produce echipamente de manipulare si depozitare.

 

Responsabilitatile tale vor fi​:​

Facturarea, recuperarea creantelor si prelucrarea reclamatiilor:

• Crearea contractelor, gestionarea si actualizarea datelor in SAP; 
• Revizuirea si verificarea contractelor de Full Service (FS) acceptate;
• Gestionarea datelor echipamentelor incluse in Full Service;
• Stabilirea reviziilor regulate ale echipamentelor in SAP si transmiterea cererilor de revizii programate;
• Pregatirea documentatiei de facturare si tiparirea manuala a facturilor de Full Service cu solicitari speciale si trimiterea lor catre clienti; 
• Prelucrarea stornarilor si a notelor de credit;
• Comunicarea cu clientii asupra diferentelor din facturile FS; 
• Prelucrarea reclamatiilor referitoare la facturile FS;

Management administrativ:

• Inregistrarea datelor noi aferente contractelor / echipamentelor Full Service;
• Key User pentru aplicatia si procesul NEXXT FLEET (creare conturi, support tehnic pentru colegi, suport tehnic pentru clienti, emitere calculatii, mentenanta baza de date);
• Urmarirea lunara a contractelor FS care urmeaza sa expire;
• Analizarea profitabilitatii contractelor FS;
• Inregistrarea cererilor de despagubire in baza politelor de asigurare, inclusiv comunicarea cu inspectorii de asigurari si clientii;

 

Cerinte​:

• Foarte bune abilitati de comunicare, relationare si de lucru in echipa;
• Abilitati de planificare si de organizare a activitatii;
• Cunostinte avansate de limba engleza;
• Cunostinte medii de Excel;
• Experienta Customer Service / Call Center / Logistica;
• Gandire logica;
• Atitudine orientata spre client;
• Capacitate si deschidere in solutionarea anumitor situatii;

 

Prin trimiterea CV-ului la job-ul de mai sus, esti de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 679/2016 cunoscut drept „GDPR”. Aceste date ne sunt necesare pentru desfasurarea procesului de recrutare. Pentru mai multe detalii, te rugam sa accesezi Politica noastra de confidentialitate a datelor cu caracter personal.



A aparut o eroare la trimiterea fisierului!
Formatul permis: '.pdf'. Dimensiune maxima fisier 5MB.
CV-ul dvs. a fost trimis!
    Nu am CV disponibil
Inchide [x]






Aplicatia dvs. a fost trimisa!
Datele introduse nu sunt valide! Verifica codul captcha!
Trimite

 

 

 

 

Abonati-va la newsletter-ul Smartree pentru a fi la curent cu toate noutatile din domeniul HR